26.06.2019
    Startseite        Suche        Seitenverzeichnis        Links        Kontakt    
Landkreis Nürnberger Land

06/13/19

Jobcenter Nürnberger Land digital: Neues Online-Angebot für Kundinnen und Kunden

NÜRNBERGER LAND (lra) – Kundinnen und Kunden des Jobcenters Nürnberger Land steht ab sofort ein attraktives neues Online-Angebot zur Verfügung: Unter www.jobcenter.digital können nun auch online Weiterbewilligungsanträge gestellt und Veränderungsmitteilungen vorgenommen werden.

 

Geschäftsführer Alfred Hornung zu dem neuen Angebot: „Das Jobcenter Nürnberger Land ermöglicht erstmalig seinen Kundinnen und Kunden über den Online-Kanal Anträge, zum Beispiel Weiterbewilligungsanträge, einzureichen. Das ist ein wichtiger Schritt, denn es erleichtert den Kunden, uns die relevanten Informationen und Unterlagen online zukommen zu lassen. Sie können dies zeit- und ortsunabhängig tun. Dadurch sparen sie Porto- oder Fahrkosten.“

Mit dem Start werden in der ersten Ausbaustufe Veränderungsmitteilungen, Weiterbewilligungsanträge und ein zielgruppenspezifisches Informationsangebot zugänglich gemacht. Weitere Funktionen und Verbesserungen sollen kontinuierlich folgen.

 

Möglich wird dieses neue Online-Angebot durch das Projekt „GE-ONLINE“ der Bundesagentur für Arbeit (BA), das die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes für die Kundinnen und Kunden der gemeinsamen Einrichtungen realisiert. Dieses Gesetz aus dem Jahr 2017 verpflichtet Verwaltungen zur Digitalisierung von Dienstleistungen.

 

Beim Projekt wurden kontinuierlich Kundinnen und Kunden verschiedener Jobcenter befragt und so an der Entwicklung beteiligt. Dadurch konnten wichtige Erkenntnisse erlangt werden, die in die kundenfreundliche Ausgestaltung des Angebots eingeflossen sind. Auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Jobcenter wurden regelmäßig, beispielsweise durch Workshops, an der Entwicklung beteiligt.